1.通话对象。服刑人员可以登记五个电话号码作为亲情电话（其中移动电话不得超过三个），登记范围为其亲属、监护人。

2.提供证明材料。监狱在办理亲情电话号码登记时，应对下列证件或材料予以审核：

（1）号码使用人向电信公司缴纳的通信费用票据；

（2）号码使用人的身份证复印件；

（3）号码使用人与服刑人员的关系证明。

3.通话时间与次数。服刑人员每月根据分级处遇不同，可以拨打不同通话次数，其中宽管级罪犯每月可以拨打两次亲情电话；普管级、考察级罪犯每月可以拨打一次亲情电话；严管级罪犯每两月可以拨打一次亲情电话。每次通话时间不得超过10分钟。

4.注意事项。

（1）通话过程，接受监狱民警全程监听监视。

（2）服刑人员亲属应积极配合监狱民警的管理教育，对于可能影响服刑人员改造的相关事宜，应事先征求民警意见后方可告知。