在快手平台进行商品评价的查看与操作指南
一、快手商品好评查看途径
用户评价浏览
用户在收到商品后,可通过以下步骤查看商品好评:
确认收货后,进入快手应用;
在购买详情页面点击进入,查看商家的相关信息;
在商家的评价区域,可以查看其他用户对该商品的评价。
快手小店订单评价
对于通过快手小店下单的商品,用户可在以下路径查看并给予好评:
登录快手应用,点击左上角的“三”图标;
进入更多功能菜单,选择“快手小店”;
在快手小店界面,点击“我的订单”;
在待评价页面,选择需要评价的商品,点击“评价返快币”;
输入评价内容,提交评价。
二、快手商家查看产品好评方法
进入快手小店
快手商家需首先进入快手小店,才能查看产品的好评情况:
登录快手应用,点击左上角的“三”图标;
进入更多功能菜单,选择“快手小店”;
在快手小店界面,点击“我的”。
查看过往订单及评价
在“我的”界面,商家可以:
查找过往的订单记录;
找到对应售卖的订单;
在订单评价中查看客户对产品的具体评价。
三、如何撰写好评及提升店铺评分
好评撰写指南
快手用户在撰写好评时,可以从以下三个方面进行评价:
商品质量:对商品的质量进行客观描述;
服务态度:对商家的服务态度给予正面评价;
物流速度:对物流配送的速度和效率进行评价。
评分提升方法
快手店铺的评分由商品质量、服务态度、物流速度三项构成,需至少获得10条有效评分后才显示具体分数。提升店铺评分的方法如下:
每项评分的计算方式为:连续90天内买家给予该项评分的总和除以连续90天;
商家应确保商品质量、服务态度和物流速度均达到较高标准,以获得更多正面评价。
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