Hello,大家好,我是人月聊IT。
今天我要为大家介绍企业信息化中涉及到的一些核心IT系统。虽然每个系统无法详细讲解,但我会重点介绍关键特征。
首先,让我们从企业最初的发展阶段开始。在最早期,企业可能只使用一个简单的进销存系统和金蝶或用友的财务管理软件。
然而,随着企业的发展,会出现一个更复杂的主流ERP系统,即企业资源管理计划系统。这个系统在财务方面进行了加强,方便进行财务成本核算。因此,大型ERP套件通常分为应收、应付和总账三个主要模块。同时,它还扩展了进销存功能,实现了完整的供应链管理的核心业务功能。
当然,并非所有企业都只是代理商或贸易商。许多是生产制造型企业,需要自己采购原材料并在自己的工厂进行生产和加工。因此,我必须回答一个问题:下个月我应该采购多少原材料?生产多少半成品或成品?这涉及到基于预测和订单的计划。这个计划包括需求计划、主生产计划以及MRP物料需求计划。最终,这些计划将形成相应的采购指令或生产指令,并进入执行环节。
因此,ERP的核心可以分为三个部分:底层财务、中间横向供应链以及实际计划线条。尽管ERP解决了计划的问题,比如下个月应该采购和生产多少产品,但它并不涉及生产过程的详细管理和执行。这就需要核心的MES制造执行系统来解决。
详细的生产过程如何进行?如何管理?如何执行?这些问题涉及到MES制造执行系统的管理。在ERP前后端,我们还会进行相应的延伸。
在前端核心延伸中,我之前有视频介绍了SRM供应商关系管理系统。这个系统涉及到相当多的子系统。
首先是SRM供应商关系管理系统,实现供应商认证溯源、监督控制和绩效评估,形成可用的供应商和物料数据。其次,还涉及到采购管理系统或物流管理系统,有时两者合二为一,称为供应链管理系统。这个系统的核心是完成采购和物流相关的事务,因此会拆分成多个子系统或子模块,如招投标管理系统、采购管理系统和库存管理系统等。
除了采购外,还有一个系统叫合同管理系统。为什么采购完成后还需要合同管理系统呢?因为有些合同并不涉及相应的物料采购,比如请律师咨询等。因此,在采购之外可能会建立一个合同管理系统。合同管理系统通常由法务部门管理,对于采购类的订单,它通常会对应到采购类的合同。当然,也有可能采购类的合同与采购类的订单之间存在一对一的关系,这是外围的一个关键系统。
对于库存物流类系统,当与MES制造执行相衔接时,你会发现在制造执行过程中会产生物料和半成品,需要进行相应的出入库或领料处理。因此,这时又衍生了一个独立的以库存为核心的系统,即WMS系统。这形成了一个独立的管理系统,是供应链核心的延展理念。
在营销环节中,我们常提到的是CRM客户关系管理系统。客户关系管理系统的核心是以客户和销售订单为主。客户的管理涉及到前期的市场策划、实际的销售机会跟踪以及最终的销售立项、招投标和销售订单的完整过程。如果涉及到代理商渠道分销商的话,还会涉及到渠道管理和分销商的管理,以及销售库房的出入库管理等。这些内容都会纳入CRM客户关系管理系统中。
在营销领域还有一个售后系统,通常是一个独立的管理系统,包括客户服务和CallCenter等内容。我们会将其归入售后服务管理系统中。
随着整个中台的建设,营销领域又出现了一个系统叫做CDP客户数据平台。这个系统不展开讲解了。你可以理解为在营销域中的一个客户域的小数据中台,用于支持大数据分析、客户行为分析和客户画像等操作。
在研发领域,我们常提到的是PLM产品生命周期管理系统。产品生命周期管理系统的核心仍然是供应商管理、Item和BOM信息管理以及研发人员研发过程的管理等。因此,这里可能会拆分出许多相应的子系统,如PMS研发项目管理系统、研发文档管理系统、BOM管理系统、研发工程变更管理系统、产品配置系统等。这些系统都会纳入产品生命周期管理系统中。但无论如何变化,产品生命周期的核心仍然是提供Item和BOM或产品配置数据给后续的生产计划使用。
围绕ERP的核心财务模块,外围仍然会拓展很多子系统,包括最近十几年来一直大家做地比较多的财务共享类的应用。当然这里面也分了很多子系统,第一个就是我们说的费控报销类的系统,费控报销类的系统就涉及到你的日常费用、差旅、采购等相关的报销环节。你在外面要走流程,最终形成相应的应付发票或者是应付凭证导到ERP里面去,因为ERP只管最终一个结果。这个是涉及到报销费控类的一个系统。
还有一个就是预算管理系统,预算管理系统简单来说就是你花任何一笔钱之前,我都要提前做预算。你这个月你要去报销一个差旅费,那你要提前做预算,有预算才能报销。你要给供应商支付一笔货款一样的,你要有预算才能够去报销。从全面预算的角度,预算管理涉及到预算的编制、上传、分配、下达、执行、管控、调整一系列的东西。但如果从全面预算的角度,它就包括成本类的预算和投资类的预算,全部要纳到一起,这个是预算类的系统。
还有一块就叫资金管理系统,资金管理系统原来叫银企互联系统,现在一般把它纳到资金管理系统里面。资金管理系统很简单,就是最终我走完相应的预算,报销完以后,你要涉及到给你的客户要收钱或者是给你的供应商要付钱,这个涉及到资金的流水,所以它同时一般还会给各个大的银行去做集成,完成实际的付款支付的这么一个动作,这个是资金的管理系统。
在整个财务大共享的情况下,往往还涉及到电子凭证、电子影像的系统,也就是说我们纸面贴的相应的一些报销单据,我能够通过远程扫描的方式,把它变成一种电子化的凭证,进入到我的系统里面。我们的系统只要收到电子化的凭证,就可以去执行相应的报销和付款操作。那么我纸面归档的这一些东西,往往我可能一个月两个月邮寄一次都无所谓,所以说这一些就是相应的财务可能在外围会去扩展的一些大的一些系统。
当然在整个里面还会涉及到一些基础类的管理系统,比如说我们说的主数据管理系统,它去实现类似于供应商、物料、人员、组织各种基础组数据的统一管理。这个在传统单体架构建设模式下面,一般都会去规划一个主数据管理系统,实现基础数据的统一的管理、统一的分发,构建统一的主数据的管理视图。
同时单体下面你建了很多系统,你又希望有一个统一集成的门户把它管理起来,所以一般还会有一个叫统一门户。统一门户系统里面,一般又包含了4A类的管理的内容,你要去实现统一的用户、统一的账号、统一的安全、统一的审计这一些关键的4A管理能力,这个一般就会把它纳到4A管理系统里面去。
在你基于平台加应用的构建模式下面,你可能还会去建类似于我很多视频都会讲到的公共的一些技术平台、统一的流程平台,这一些往往包括你的SOA中间件或者是SOA集成平台,这一些都是属于你平台层规划要去建设的一些系统。
当然除了这些以外还有一些外围的小系统它是属于在支撑链上面的比如说我们的OA协同办公系统我们的HR人力资源管理系统这些系统往往也是你整个企业大IT建设需要考虑去构建的一些IT系统。
以上基本上就是一个企业在去做内部的IT应用架构规划或者是进行IT系统建设的时候经常会建设的一些IT系统。